Частковий перегляд: ви бачите тільки початок публікації для ознаймлення з її тематикою.
Навіщо бухгалтеру CRM?
Управляти сучасним підприємством, навіть невеликим, без автоматизованих систем ERP і CRM стає надто важко. А чи потрібно це бухгалтеру?
Діяльність будь-якого підприємства включає в себе стандартний набір процесів: планування, виробництво, облік та контроль. Для вдосконалення цих процесів застосовуються системи ERP (Enterprise Resources Planning). На відміну від системи ERP, що оптимізує внутрішні бізнес-процеси, системи CRM (Customer Relationships Management) у центр уваги ставлять клієнта підприємства. CRM дозволяє отримати максимально можливу інформацію про своїх клієнтів, використовуючи її для ефективної організації всіх бізнес-процесів.
Український ринок систем, здатних комплексно управляти внутрішніми ресурсами підприємства та взаємодіями з контрагентами (постачальниками, клієнтами, партнерами), наразі невеликий. Одна з таких систем — BS Integrator, розроблена українською компанією «Бізнес Сервіс». Система легко трансформується під зміни, що постійно відбуваються у нашому законодавстві. При цьому в поєднанні з гнучкістю настроювання її функціональність ніскільки не поступається західним аналогам. Система має спеціальний модуль, що реалізує функції стандарту CRM — модуль «БС Маркетинг».
Модуль «БС Маркетинг» дозволяє пов’язувати бізнес-процеси, що відбуваються на підприємстві, і ділову інформацію з клієнтами за допомогою цілісного інформаційного середовища.
Навіщо бухгалтеру CRM? Управляти сучасним підприємством, навіть невеликим, без автоматизованих систем ERP і CRM стає надто важко. А чи потрібно це бухгалтеру? Діяльність будь-якого підприємства включає в себе стандартний набір процесів: планування, виробництво, облік та...
