Деловой еженедельник "КОНТРАКТЫ" №48/2008 Деньги:
Причины и следствия инфляционных процессов в Украине :: Кто еще нужен и
уже не нужен работодателям :: Почему резко дешевеет коммерческая
недвижимость...
Фрагментарный просмотр: вы видите только начало статьи для ознакомления с её тематикой.
Зачем бухгалтеру CRM?
Управлять современным предприятием, даже небольшим, без автоматизированных систем ERP и CRM становится крайне трудно. А нужно ли это бухгалтеру?
Деятельность любого предприятия включает в себя стандартный набор процессов: планирование, производство, учет и контроль. Для усовершенствования этих процессов применяются системы ERP (Enterprise Resources Planning). В отличие от системы ERP, оптимизирующей внутренние бизнес-процессы, системы CRM (Customer Relationships Management) в центр внимания ставят клиента предприятия. CRM позволяет получить максимально возможную информацию о своих клиентах, используя ее для эффективной организации всех бизнес-процессов.
Украинский рынок систем, способных комплексно управлять внутренними ресурсами предприятия и взаимодействиями с контрагентами (поставщиками, клиентами, партнерами), пока невелик. Одна из таких систем — BS Integrator, разработанная украинской компанией «Бизнес Сервис». Система легко трансформируется под изменения, постоянно происходящие в нашем законодательстве. При этом в сочетании с гибкостью настройки ее функциональность нисколько не уступает западным аналогам. В системе есть специальный модуль, реализующий функции стандарта CRM — модуль «БС Маркетинг».
Модуль «БС Маркетинг» позволяет связывать бизнес-процессы, проходящие на предприятии, и деловую информацию с клиентами посредством целостной информационной среды.
Зачем бухгалтеру CRM? Управлять современным предприятием, даже небольшим, без автоматизированных систем ERP и CRM становится крайне трудно. А нужно ли это бухгалтеру? Деятельность любого предприятия включает в себя стандартный набор процессов: планирование, производство,...
