Хто відмовиться від легального програмного забезпечення? Та ніхто, якщо не враховувати різницю у ціні між контрафактним ПЗ та ліцензійним продуктом. Проте наразі ціновий аргумент для багатьох є основним виправданням порушення закону про захист прав інтелектуальної власності. Невже немає прийнятних варіантів виходу зі ситуації?
На жаль, для наших користувачів основним джерелом придбання програмних продуктів залишається ринок. Нічого гріха таїти, коли йдеться про економію кількох десятків (а то й сотень) гривень на покупці однієї програми, найчастіше спрацьовує елементарна споживацька логіка. Від такого рішення не утримують ні можливі проблеми зі «зламаною» програмою, ні небезпека стати об’єктом судового розгляду за незаконне використання чиєїсь інтелектуальної власності.
Переходити чи не переходити
Розвиток бізнесу підприємства завжди спричинює цілий комплекс змін: структурних, кадрових, технологічних. З’являються нові підрозділи, збільшується штатний склад працівників, а разом з тим у керівника виникає необхідність по-новому поглянути на технічне й інформаційне оснащення працівників фірми. Така трансформація мислення властива не тільки керівникам, що від самого початку сприймали ІТ-структуру як інвестиції у бізнес, а й тим, хто вважав, що інформаційні технології необхідні і за них іноді треба платити.
З розвитком підприємства, як правило, збільшується і парк комп’ютерів, ускладнюється програмне забезпечення (з’являється поштовий сервер, встановлюються сучасніші антивіруси, облікова програма, можливо, CRM тощо). Складніші виробничі завдання зумовлюють підвищення вимог до програмного забезпечення. Не секрет, що таке ПЗ, як антивіруси, CRM-системи, поштові сервери, програми антиспаму в ліцензійному вигляді працюють правильніше і набагато надійніше, ніж піратські версії. А ось до операційних систем і офісних додатків ставлення таке: «Якщо система працює, навіщо платити зайві гроші за ліцензію?».
Проте перед будь-яким підприємством рано чи пізно (щоб не було запізно) постає питання: переходити чи ні на ліцензійне програмне забезпечення. Вже ні для кого не секрет, що використання піратських версій — це незаконно, до того ж у кримінальному кодексі покарання лише посилюються. Водночас перехід на ліцензійне програмне забезпечення несе з собою такі переваги:
— завдяки постійним оновленням (служби безпеки, драйвера тощо) — зменшення ризику «простою бізнесу» через те, що система тимчасово виходить з ладу;
— завдяки технічній підтримці ліцензійного ПЗ — економія як грошей, так і не менш цінного ресурсу — часу;
— збереження даних, а для будь-якої компанії інформація — це все. Купувати контрафактну продукцію — це все одно, що купити кота в мішку; ніхто не може передбачити, як поведеться піратська програма;
— престиж. Уявіть, як може вдарити по іміджу фірми поява у ЗМІ інформації про те, що компанія сплатила штраф за використання контрафактних програмних продуктів.
Легальне — не значить дороге
Якщо зважити всі нюанси легалізації ПЗ, виходить, що головна «принада» піратського програмного забезпечення — низька вартість — зводиться нанівець.
Купуючи нелегальну версію програми, користувач оцінює тільки її ринкову вартість (погодьмося з тим, що вона порівняно невисока). Але крім первісної вартості програмного продукту, є ще й так звана вартість володіння. Її рівень визначають також ризики, пов’язані з використанням піратських копій. Підрахуйте приблизно, скільки коштуватиме для підприємства виникнення «звичайних» проблем з піратським ПЗ, таких як:
— зупинка роботи цілої компанії через вихід з ладу одного з центральних серверів;
— вартість втрат і робіт з відновлення інформації;
— ризик просочування інформації до конкурентів через те, що системи не оновлюються;
— час і вартість фахівця, який постійно встановлює заново, шукає якісь драйвери й оновлення;
— зниження продуктивності праці працівників, постійні скарги на «зависання», несумісність версій тощо;
— втрата даних на комп’ютерах, вилучених під час перевірки;
— штрафи під час перевірок.
Сьогодні вам можуть запропонувати кілька шляхів легалізації ПЗ, і вибрати один із них самостійно непідготовленому користувачеві досить складно. Щоправда, можна стверджувати, що є два основні варіанти: OEM (Original Equipment Manufacturer — така ліцензія на всі продукти, крім операційних систем, поставляється тільки у наперед встановленому на комп’ютер вигляді) і OLP (Open License Program — так звана відкрита ліцензія). Решта (оренда, розстрочення тощо) — різновиди цих двох шляхів. Почнімо з видів ліцензій на продукти Microsoft.
Єдина перевага ліцензії OEM — її ціна. У всьому іншому така ліцензія прив’язується до конкретного комп’ютера (підтвердженням ліцензії є наклейка на системному блоці ПК). При заміні комп’ютера, повному виході його з ладу, крадіжці або пожежі вам доведеться разом із комп’ютером заново купувати ліцензію OEM. Але якщо крадіжка, повний вихід з ладу чи пожежа — це малоймовірні, але все-таки реальні ризики «втрати» ліцензї OEM, то заміна комп’ютера внаслідок його морального старіння — звичайна справа, яка повторюється раз на 3 — 5 років. Враховуючи цей чинник, необхідно вирішити, наскільки обгрунтованим для вашого підприємства буде придбання саме ліцензії OEM.
Вартість ліцензії OLP не дуже відрізняються від вартості ліцензії ОЕМ. Проте, якщо розглядати, наприклад, операційну систему Microsoft Windows XP Professional, то вона продається тільки як апгрейд (англ. upgrade). Це означає, що на комп’ютері має бути заздалегідь встановлена яка-небудь з ліцензійних систем минулих версій Windows. Якщо ж такої немає, її треба придбати. Як правило, такою наперед встановленою системою може бути Microsoft Windows XP Home Edition як найдешевша. Висновок: варіант ліцензії OLP дорожчий саме через те, що слід додатково купувати Windows XP Home Edition.
Відмінність у видах ліцензування можна порівняти з якісним та поганим взуттям. Якщо ви купите дешеве взуття, то наступного сезону вам доведеться купувати нове, адже старе, найімовірніше, вийде з ладу. І це може тривати щосезону. А купивши пару дорогого та якісного взуття, ви забудете про купівлю нового на кілька років. Цілком очевидно, хто у результаті заплатить більше.
Крім вартості володіння, варіант OLP має й інші переваги. Зокрема, зберігання ліцензії перестає бути проблемою. У цьому випадку кілька аркушів з ліцензіями лежать у вас у столі, зникає ризик того, що наклейки ліцензій OEM можуть просто зникнути (цікаві співробітники, неакуратні прибиральниці і т. д.).
Компанія Microsoft у рамках програми Open License, наприклад, пропонує також передплату оновлення ПЗ — Software Assurance (SA)1. Така опція дає користувачеві право використовувати всі нові версії продукту, які будуть випущені протягом двох років, сплативши SA при розміщенні замовлення на ліцензії на програмний продукт. Це забезпечить значну економію витрат на придбання нових продуктів, адже достатньо лише купити дистрибутив програми (ліцензії нових версій сплачено на 2 роки наперед). Крім наведених переваг, SA пропонує також навчання і доступ до ресурсів TechNet (основне інформаційне джерело служби технічної підтримки).
Для підприємства, що розвивається, керівництво якого не живе одним днем, вигіднішою може стати програма OLP. Якщо вартість володіння ПЗ легко підрахувати, то передбачити, у що виллються витрати на управління ліцензіями OEM при значному збільшенні комп’ютерного парку фірми, неможливо.
Отже, оцінивши всі плюси, можна погодитися з тим, що ліцензійне ПЗ коштує всіх заплачених за нього грошей.
Ліцензіями треба управляти
Як далі має діяти підприємство, прийнявши рішення використовувати ліцензійне ПЗ? Насамперед звернутися за допомогою до фахівців IТ-компанії, що заслуговує на довіру. Чому це важливо? Допомога таких фахівців знадобиться тому, що ліцензійний продукт не так просто вибрати і купити, як його піратську копію. Купуючи ліцензійне ПЗ, важливо знайти постачальника з прийнятними цінами. Він повинен мати статус сертифікованого партнера виробника з фахівцями, які могли б порадити, що і як саме купувати.
Ми вже сказали, що є кілька програм ліцензування ПЗ. Без глибокого розуміння тонкощів цього питання самостійно вибрати оптимальний варіант складно. А якщо ви захочете обгрунтувати необхідність вкладення інвестицій у ПЗ, планувати витрати на розвиток інформаційної системи підприємства, а також оптимізувати їх, то без впровадження технології управління ліцензіями (ТУЛ) просто не обійтися. Це своєрідна «дорожня карта», за допомогою якої можна крок за кроком створити на підприємстві ефективну систему використання програмного забезпечення.
Як це відбувається на практиці? Фахівці IT-компанії, обраної вами для впровадження технології, зазвичай починають з вивчення того, як на підприємстві аналізується потреба у програмному забезпеченні, як воно отримується і встановлюється. За допомогою спеціальних програм проведуть інвентаризацію встановленого ПЗ.
Якщо на підприємстві вже використовуються ліцензійні продукти, IT-компанія, що впроваджує ТУЛ, звірить кількість встановлених програм з кількістю придбаних ліцензій, оцінить умови ліцензій, терміни їх дії, виявить забраклі ліцензії і запропонує їх придбати. Ця інформація групується у спеціальному звіті, де буде показано, яких ліцензій придбано більше, ніж треба, які ліцензії слід докупити. І все це з прив’язкою до конкретних продуктів та їхніх продавців. У звіті буде також запропонована оптимальна інфраструктура з розміщенням на кожному комп’ютері необхідного програмного забезпечення.
На завершальних етапах впровадження ТУЛ виробляються стратегія і тактика щодо використовуваного ПЗ, намічаються правила закупівель, встановлення і списання ПЗ. І, нарешті, з’являється план управління ліцензіями, що дозволяє ефективно контролювати придбання ПЗ і значно економити при цьому завдяки оптовим знижкам.
Редакція дякує фахівцям компанії «Ай-ті Група «Центр» за інформаційну підтримку при підготовці статті.
1 Software Assurance — право переходу на наступні версії продукту, ліцензованого користувачем, які будуть випущені протягом терміну дії ліцензійної угоди Open License.
Якщо не управляти ліцензіями на ПЗ:
— не використовуються всі можливості програмного забезпечення;
— з’являються надмірні витрати на придбання і обслуговування ПЗ (немає обліку і планування витрат, а також інструментів аналізу використання ПЗ);
— зростає ризик порушення авторських прав, оскільки на підприємстві немає системи контролю над розповсюдженням ПЗ, правил його придбання і використання працівниками.
Управління ліцензіями допоможе:
— застосувати на підприємстві єдиний стандарт на використовуване ПЗ;
— виявити потрібні і не потрібні на фірмі програми;
— закрити доступ для піратських копій продуктів на комп’ютерах працівників (не буде проблем під час перевірок);
— уникнути юридичних і технологічних помилок, пов’язаних зі збоями у роботі інформаційної системи підприємства;
— забезпечити своєчасну технічну підтримку використовуваного ПЗ;
— скористатися програмами корпоративного ліцензування, а це — знижки і можливість розстрочення платежів.
Windows сучасна, але без прикрас
Популярні свого часу операційні системи, включаючи Windows 98, вже не підтримуються фірмою-розробником. Перехід на сучасну ХР-версію не завжди можливий, адже не на всі версії ОС її можна поставити. Часто це стає основною причиною відмови від переходу на сучаснішу і продуктивнішу операційну систему.
Щоб стимулювати користувачів активніше переходити на нові версії Windows, компанія Microsoft запропонувала оригінальний підхід до розв’язання проблеми: застосувати нову версію ОС — Windows Fundamentals for Legacy PCs. Вона є значно полегшеним варіантом Windows XP, без притаманних XP «фішок» та прикрас. До того ж на ОС Windows Fundamentals запускатиметься тільки обмежена кількість прикладних програм (редактори, засоби захисту й управління). Версія Windows Fundamentals for Legacy PCs продаватиметься лише тим користувачам, які уклали ліцензійну угоду Microsoft Software Assurance.
Хай звіти робот надсилає Прикладні програми Розвиток фірми зумовлює необхідність удосконалювати управлінську структуру компанії. Створення представництв, філій, віддалених торгових пунктів потребує оперативного управління всіма сферами діяльності, у т. ч. й обліковою. У цьому напрямі без...
Первинні документи факсом № 42 (20.10.2008) :: Прикладні програми Передача документів факсом — найпоширеніший спосіб підтвердження виконання зобов’язань за договором. Що може бути простішим — вклав платіжку у факс-апарат, і ваш контрагент через кілька секунд отримав її точну копію. Щоправда, за однієї умови: друга...
Як організувати важливих клієнтів № 32 (11.8.2008) :: Прикладні програми Інтернет дає не лише колосальні переваги для ведення бізнесу, а й може створювати чимало проблем. Хто не стикається зі спамом в електронних поштових скриньках? У його щоденному потоці нескладно загубити і важливі повідомлення. Як уникнути втрат...
