Деловой еженедельник "КОНТРАКТЫ" №48/2008 Деньги:
Причины и следствия инфляционных процессов в Украине :: Кто еще нужен и
уже не нужен работодателям :: Почему резко дешевеет коммерческая
недвижимость...
Кто откажется от легального программного обеспечения? Да никто, если не учитывать разницу в цене между контрафактным ПО и лицензионным продуктом. Однако пока ценовой аргумент для многих является основным оправданием нарушения закона о защите прав интеллектуальной собственности. Неужели нет приемлемых вариантов выхода из ситуации?
К сожалению, для наших пользователей основным источником приобретения программных продуктов остается рынок. Что греха таить, когда речь идет об экономии нескольких десятков (а то и сотен) гривень на покупке одной программы, чаще всего срабатывает элементарная потребительская логика. От такого решения не удерживают ни возможные проблемы со «взломанной» программой, ни опасность стать объектом судебного разбирательства за незаконное использование чьей-то интеллектуальной собственностью.
Переходить или не переходить
Развитие бизнеса предприятия всегда приводит к целому комплексу изменений: структурным, кадровым, технологическим. Появляются новые подразделения, увеличивается штатный состав сотрудников, а вместе с тем у руководителя возникает необходимость по-новому взглянуть на техническое и информационное оснащение сотрудников фирмы. Такая трансформация мышления свойственна не только руководителям, изначально воспринимавшим ИТ-структуру как инвестиции в бизнес, но и тем, кто считал, что информационные технологии необходимы и за них иногда нужно платить.
С ростом предприятия, как правило, увеличивается и парк компьютеров, усложняется программное обеспечение (появляется почтовый сервер, устанавливаются более современные антивирусы, учетная программа, возможно, CRM и т. д.). Более сложные производственные задачи приводят к повышению требований к используемому программному обеспечению. Не секрет, что такое ПО, как антивирусы, CRM-системы, почтовые серверы, программы антиспама, в лицензионном виде работают правильнее и гораздо надежнее, чем пиратские версии. А вот к операционным системам и офисным приложениям общепринятое отношение: «Если система работает, зачем платить лишние деньги за лицензию?».
Тем не менее, перед любым предприятием рано или поздно (как бы не было слишком поздно) встает вопрос: переходить или нет на лицензионное программное обеспечение. Уже ни для кого не секрет, что использование пиратских версий — это незаконно, к тому же в уголовном кодексе наказания лишь ужесточаются. В то же время, переход на лицензионное программное обеспечение несет с собой следующие преимущества:
– благодаря постоянным обновлениям (службы безопасности, драйвера и т. д.) — уменьшение риска «простоя бизнеса» из-за того, что система временно выходит из строя;
– благодаря технической поддержке лицензионного ПО — экономия как денег, так и не менее ценного ресурса — времени;
– сохранность данных, а для любой компании информация — это все. Покупать контрафактную продукцию — это все равно, что купить кота в мешке; никто не может предсказать, как поведет себя пиратская программа;
– престиж. Представьте, как может ударить по имиджу фирмы появление в СМИ информации о том, что компания уплатила штраф за использование контрафактных программных продуктов.
Легальное — не значит дорогое
Если взвесить все нюансы легализации ПО, получается, что главная «прелесть» пиратского программного обеспечения — низкая стоимость — сводится на нет.
Приобретая нелегальную версию программы, пользователь оценивает только ее рыночную стоимость (согласимся с тем, что она относительно невысокая). Но кроме первоначальной стоимости программного продукта, существует еще и так называемая стоимость владения. Ее уровень определяют также риски, связанные с использованием пиратских копий. Просчитайте примерно, сколько будет стоить для предприятия возникновение «обычных» проблем с пиратским ПО, таких как:
– остановка работы целой компании из-за выхода из строя одного из центральных серверов;
– стоимость потерь и работ по восстановлению информации;
– риск утечки информации к конкурентам из-за того, что системы не обновляются;
– время и стоимость специалиста, который постоянно переустанавливает, ищет какие-то драйверы и обновления;
– снижение производительности труда сотрудников, постоянные жалобы на «зависания», несовместимость версий и т. д.;
– потеря данных на компьютерах, изъятых при проверке;
– штрафы при проверках.
Сегодня вам могут предложить несколько путей легализации ПО, и разобраться в них самостоятельно неподготовленному пользователю довольно сложно. Правда, можно утверждать, что существуют два основных варианта: OEM (Original Equipment Manufacturer — такая лицензия на все продукты, кроме операционных систем, поставляется только в предустановленном на компьютер виде) и OLP (Open License Program — так называемая открытая лицензия). Все остальные (аренда, рассрочка и др.) — разновидности этих двух путей. Начнем с видов лицензий на продукты Microsoft.
Единственное преимущество лицензии OEM — ее цена. В остальном же такая лицензия привязывается к конкретному компьютеру (подтверждением лицензии служит наклейка на системном блоке ПК). При замене компьютера, полном выходе его из строя, краже или пожаре вам придется вместе с компьютером заново приобретать лицензии OEM. Но если кража, полный выход из строя или пожар — это маловероятные, но все же имеющие место риски «потери» лицензии OEM, то замена компьютера по причине его морального старения — обычное дело, причем повторяющееся раз в 3 — 5 лет. Учитывая этот фактор, необходимо решить, насколько обоснованно для вашего предприятия будет приобретение именно лицензии OEM.
Стоимость лицензии OLP не очень отличается от стоимости лицензии ОЕМ. Однако, если рассматривать, например, операционную систему Microsoft Windows XP Professional, то она продается только как апгрейд (англ. upgrade). Это значит, что на компьютере должна быть предварительно установлена какая-либо из лицензионных систем прошлых версий Windows. Если же таковой нет, то ее нужно приобрести. Как правило, такой предустановленной системой может быть Microsoft Windows XP Home Edition, как самая дешевая. Вывод: вариант лицензии OLP дороже именно из-за того, что следует дополнительно приобретать Windows XP Home Edition.
Различие в видах лицензирования можно сравнить с качественной и плохой обувью. Если вы купите дешевую обувь, то в следующем сезоне вам придется покупать новую, так как старая, вероятнее всего, выйдет из строя. И это может продолжаться каждый сезон. Купив же пару дорогой и качественной обуви, вы забудете о покупке новой на несколько лет. Вполне очевидно, кто в итоге заплатит больше.
Кроме стоимости владения, у варианта OLP есть и еще преимущества. В частности, хранение лицензии перестает быть проблемой. В этом случае несколько листов с лицензиями лежат у вас в столе, исчезает риск того, что наклейки лицензий OEM могут просто пропасть (любопытные сотрудники, неаккуратные уборщицы и т. д.).
Компания Microsoft в рамках программы Open License, например, предлагает также подписку на обновление ПО — Software Assurance (SA)1. Такая опция дает пользователю право использовать все новые версии продукта, которые будут выпущены в течение двух лет, оплатив SA при размещении заказа на лицензии на программный продукт. Это обеспечит значительную экономию затрат на приобретение новых продуктов, так как достаточно только купить дистрибутив программы (лицензии новых версий оплачены на 2 года вперед). Помимо приведенных преимуществ, SA предлагает также обучение и доступ к ресурсам TechNet (основной информационный источник службы технической поддержки).
Для развивающегося предприятия, руководство которого не живет одним днем, более выгодной может оказаться программа OLP. Если стоимость владения ПО легко просчитать, то предугадать, во что выльются затраты на управление лицензиями OEM при значительном увеличении компьютерного парка фирмы, невозможно.
Таким образом, оценив все плюсы, можно согласиться с тем, что лицензионное ПО стоит всех заплаченных за него денег.
Лицензиями нужно управлять
Как дальше должно действовать предприятие, приняв решение использовать лицензионное ПО? Прежде всего обратиться за помощью к специалистам заслуживающей доверие IТ-компании. Почему это важно? Помощь таких специалистов понадобится потому, что лицензионный продукт не так просто выбрать и купить, как его пиратскую копию. Приобретая лицензионное ПО, важно найти поставщика с приемлемыми ценами. Он должен иметь статус сертифицированного партнера производителя со специалистами, которые могли бы посоветовать, что и как именно покупать.
Мы уже сказали, что существуют несколько программ лицензирования ПО. Без глубокого понимания тонкостей этого вопроса самостоятельно выбрать оптимальный вариант сложно. А если вы захотите обосновать необходимость вложения инвестиций в ПО, планировать расходы на развитие информационной системы предприятия, а также оптимизировать их, то без внедрения технологии управления лицензиями (ТУЛ) просто не обойтись. Это своего рода «дорожная карта», с помощью которой можно шаг за шагом выстроить на предприятии эффективную систему использования программного обеспечения.
Как это происходит на практике? Специалисты IT-компании, выбранной вами для внедрения технологии, обычно начинают с изучения того, как на предприятии анализируется потребность в программном обеспечении, как оно приобретается и устанавливается. С помощью специальных программ произведут инвентаризацию установленного ПО. Если на предприятии уже используются лицензионные продукты, IT-компания, внедряющая ТУЛ, сверит количество установленных программ с количеством приобретенных лицензий, оценит условия лицензий, сроки их действия, выявит недостающие лицензии и предложит их приобрести. Эта информация группируется в специальном отчете, где будет показано, каких лицензий приобретено больше, чем необходимо, какие нужно докупить. И все это с привязкой к конкретным продуктам и их продавцам. В отчете будет также предложена оптимальная инфраструктура с размещением на каждом компьютере необходимого программного обеспечения.
На заключительных этапах внедрения ТУЛ вырабатываются стратегия и тактика в отношении используемого ПО, намечаются правила закупок, установки и списания ПО. И, наконец, появляется сам план управления лицензиями, позволяющий эффективно контролировать приобретение ПО и значительно экономить при этом благодаря оптовым скидкам.
Редакция благодарит специалистов компании «Ай-Ти Группа «Центр» за информационную поддержку при подготовке статьи.
1 Software Assurance — право перехода на следующие версии продукта, лицензированного пользователем, которые будут выпущены в течение срока действия лицензионного соглашения Open License.
Если не управлять лицензиями на ПО:
— не используются все возможности программного обеспечения;
— появляются избыточные расходы на приобретение и обслуживание ПО (нет учета и планирования расходов, а также инструментов анализа использования ПО);
— возрастает риск нарушения авторских прав, т. к. на предприятии отсутствует система контроля над распространением ПО, правил его приобретения и использования сотрудниками.
Управление лицензиями поможет:
— применить на предприятии единый стандарт на используемое ПО;
— выявить нужные и не нужные на фирме программы;
— закрыть доступ для пиратских копий продуктов на компьютерах сотрудников (не будет проблем при проверках);
— избежать юридических и технологических ошибок, связанных со сбоями в работе информационной системы предприятия;
— обеспечить своевременную техническую поддержку используемого ПО;
— воспользоваться программами корпоративного лицензирования, а это — скидки и возможность рассрочки платежей.
Windows современная, но без прикрас
Популярные в свое время операционные системы, включая Windows 98, уже не поддерживаются фирмой-разработчиком. Переход на современную ХР-версию не всегда возможен, так как не на все версии ОС ее можно поставить. Часто это становится основной причиной отказа от перехода на более современную и производительную операционную систему.
Чтобы стимулировать пользователей активнее переходить на новые версии Windows, компания Microsoft предложила оригинальный подход к решению проблемы: применить новую версию ОС — Windows Fundamentals for Legacy PCs. Она представляет собой значительно облегченный вариант Windows XP, без свойственных для XP «фишек» и украшений. К тому же на ОС Windows Fundamentals будут запускаться только ограниченное количество приложений (редакторы, средства защиты и управления). Версия Windows Fundamentals for Legacy PCs будет продаваться только тем пользователям, которые заключили лицензионное соглашение Microsoft Software Assurance.
Пусть отчеты робот отправляет Прикладные программы Развитие фирмы приводит к необходимости совершенствовать управленческую структуру компании. Создание представительств, филиалов, удаленных торговых точек требует оперативного управления всеми сферами деятельности, в т. ч. и учетной. В этом направлении...
Первичные документы по факсу № 42 (20.10.2008) :: Прикладные программы Передача документов по факсу — самый распространенный способ подтверждения выполнения обязательств по договору. Что может быть проще — вложил платежку в факс-аппарат, и ваш контрагент через пару секунд получил ее точную копию. Правда, при одном условии:.....
Как организовать важных клиентов № 32 (11.8.2008) :: Прикладные программы Интернет дает не только колоссальные преимущества для ведения бизнеса, но может создавать и немало проблем. Кто не сталкивался со спамом в электронных почтовых ящиках? В его ежедневном потоке несложно потерять и важные сообщения. Как избежать потерь...
